Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do site e da plataforma Daisy é a Cursus Idiomas, responsável por decidir sobre o tratamento das informações coletadas. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@cursusidiomas.com.br ou pelo WhatsApp +55 (11) 99611-8876.

Coletamos apenas os dados necessários, sempre com uma finalidade definida:

• Contato comercial: nome, empresa ou instituição, e-mail, telefone e a descrição da sua necessidade, informados no formulário “Agendar Reunião”.
• Conta da Daisy: nome, e-mail, celular (opcional), data de nascimento (para verificação de idade), senha (armazenada apenas em formato criptografado, com hash), idiomas, objetivo de aprendizado, forma de pagamento escolhida e o registro do aceite dos Termos de Uso e desta Política.
• Uso da plataforma: resultados do teste de nivelamento, transcrições e resumos das conversas, vocabulário, indicadores de evolução e minutos utilizados por dia.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, dispositivo, registros de acesso e, quando você autoriza, informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos dados pessoais sensíveis. A sua voz não é usada para identificá-lo(a) — não há tratamento biométrico.

• responder solicitações de contato, agendar reuniões e elaborar propostas personalizadas;
• criar e manter a sua conta, autenticar o acesso e recuperar a senha;
• prestar o serviço da Daisy: conversas, correções, explicações, nivelamento e acompanhamento da evolução;
• processar assinaturas, pagamentos, cancelamentos e emitir documentos fiscais;
• controlar o limite diário de uso e prevenir fraudes e abusos;
• enviar comunicações sobre o serviço e, se você autorizar, novidades e conteúdos de marketing;
• melhorar a experiência, o desempenho e a segurança do site e da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

O formulário “Agendar Reunião” utiliza o WhatsApp: ao enviar, você é direcionado(a) ao aplicativo com a mensagem preenchida, e o tratamento passa a observar também os termos do WhatsApp.

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (conta, assinatura e conversas com a Daisy) — art. 7º, V;
• Cumprimento de obrigação legal (dados fiscais e registros de acesso) — art. 7º, II;
• Consentimento para marketing, notificações, cookies não essenciais e eventual uso de gravações para melhoria do produto — art. 7º, I;
• Legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos — art. 7º, IX.

A Daisy é uma professora virtual baseada em inteligência artificial. Para conversar com você, a sua fala é convertida em texto (sempre que possível no próprio aparelho), processada por modelos de IA e respondida em voz sintética.

• Áudio: é processado e descartado por padrão. Guardamos a transcrição e os resumos das conversas — não a gravação —, salvo se você consentir expressamente.
• Pseudonimização: os conteúdos enviados aos provedores de IA não incluem seu nome, e-mail ou CPF.
• Sem treino de modelos: usamos planos contratados em que os provedores não utilizam os seus dados para treinar os modelos deles.
• Limites da IA: as respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões. Você pode reportar qualquer resposta pelo botão “reportar resposta”.

Os pagamentos (Pix, cartão de crédito ou de débito) são processados por gateways de pagamento ou pelas lojas de aplicativos (Google Play e App Store). A Cursus não recebe, não armazena e não processa dados de cartão: a captura é feita diretamente pelos componentes seguros desses parceiros. Recebemos apenas a confirmação e o status da assinatura.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais pelo aviso exibido na tela, e mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

• Essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site (por exemplo, guardar a sua escolha sobre cookies e manter a sessão de login). Sempre ativos.
• Desempenho e análise: ajudam a entender como o site é usado. Só são ativados com o seu consentimento.

Você também pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que apoiam a nossa operação, sob contrato e com salvaguardas adequadas: hospedagem e banco de dados, provedores de inteligência artificial e de voz, gateways de pagamento e lojas de aplicativos, ferramentas de comunicação e de monitoramento de falhas. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

No caso de licenças contratadas por empresas ou escolas, o gestor da instituição pode visualizar indicadores de uso e de evolução dos alunos licenciados — nunca o conteúdo integral das conversas.

O banco de dados principal fica no Brasil (região São Paulo). Alguns provedores, como os de inteligência artificial, processam dados fora do país. Nesses casos, adotamos as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) e enviamos os conteúdos de forma pseudonimizada, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

• Transcrições e resumos das conversas: até 12 meses, ou até você apagá-los;
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação;
• Contatos comerciais: pelo tempo necessário para atender a solicitação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por perfil, autenticação multifator para administradores, registros de auditoria e monitoramento. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

A contratação individual da Daisy é exclusiva para maiores de 18 anos. Estudantes menores de idade só utilizam a plataforma por meio de contratos com escolas parceiras, com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, configurações mais protetivas por padrão e sem publicidade direcionada, conforme o art. 14 da LGPD e a Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital).

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos dados (download em formato estruturado);
• obter informações sobre compartilhamento;
• revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
• excluir a sua conta, diretamente pelo aplicativo ou pelo site.

Para exercer seus direitos, use a central de privacidade da sua conta ou escreva para contato@cursusidiomas.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas e, quando necessário, pediremos um novo consentimento.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com o encarregado de proteção de dados da Cursus Idiomas pelo e-mail contato@cursusidiomas.com.br ou pelo WhatsApp +55 (11) 99611-8876. Consulte também os nossos Termos de Uso.